OMRUILSERVICE
Bij Grandeur Bedding staat klanttevredenheid centraal. Mocht u niet volledig tevreden zijn met de gekozen hardheid van uw matras, dan bieden wij een oplossing! Voor € 75,- per matras, inclusief voorrijkosten, kunt u uw matraskern omruilen voor een steviger of zachter exemplaar. Houd er rekening mee dat een tweepersoons matras wordt beschouwd als twee eenpersoons matrassen. U heeft de mogelijkheid om van deze service gebruik te maken tot 30 dagen na de afleverdatum.
RETOURZENDINGEN
Bij Grandeur Bedding begrijpen we dat een retour soms onvermijdelijk is. U heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen te retourneren, te rekenen vanaf de leveringsdatum van het product. De geretourneerde goederen dienen onbeschadigd en volledig afgesloten te zijn. Houd er echter rekening mee dat matrassen op maat, die speciaal voor u vervaardigd zijn, niet retour gezonden kunnen worden.
STAPPEN VOOR RETOURNEREN:
- Neem contact met ons op via info@grandeurbedding.nl of vul onderstaand formulier in en vermeld uw persoonlijke gegevens, het ordernummer (vermeld op de pakbon), de reden van retourneren en de gewenste dag en adres voor het ophalen van de bestelling.
- Na ontvangst van uw retouraanvraag zullen wij de opgegeven reden beoordelen. Indien goedgekeurd, ontvangt u binnen 14 dagen de bevestiging voor terugbetaling. Het terug te betalen bedrag zal binnen deze termijn op uw rekening worden gestort.
- Onze transporteur zal het pakketje bij u komen ophalen. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij er uitzonderlijke omstandigheden zijn, afhankelijk van de reden voor retourneren.
- Zodra wij contact hebben gehad met onze transporteur, ontvangt u van ons een bevestigingse-mail.
Heeft u nog vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bij Grandeur Bedding staan wij altijd klaar om u te helpen.
